Genel Bakış
Leyl Scarfs olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Bir ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade sürecini mümkün olan en basit ve şeffaf şekilde yönetmeyi hedefliyoruz.
İade Koşulları
İade işlemlerinin başlatılabilmesi için ürünlerin aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekmektedir:
-
Ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
-
Ürün, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
-
Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilmelidir.
İade Süreci
İade talebinizi başlatmak için sipariş numaranız ile birlikte destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade ettiğiniz ürünler ekibimiz tarafından incelendikten sonra, iade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ödeme yaptığınız yöntemle en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen kuralları gereği, kullanılmış veya orijinal yapısı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kargo Ücretleri
-
Hatalı veya Kusurlu Ürünler: Üretimden kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda iade kargo bedeli markamız tarafından karşılanır.
-
Keyfi İadeler: Müşteri tercihi veya ürün beğenmeme gibi durumlarda kargo gönderim bedeli alıcıya aittir.
Sepetinizde ürün bulunmuyor.